ГлавнаяFAQ

Часто задаваемые вопросы

Что такое Мегабиты и Мегабайты?

Биты и байты - это единицы измерения объемов информации. 1 Байт равен 8 Бит. 1 бит - минимальная единица хранения инфомации. Во всем мире принято измерять скрость передачи данных в Мегабитах в секунду (Мбит/с, Мб/с). Провайдеры в тарифах также указывают скорость в Мегабитах. Некоторые программы, например торретны, показывают скорость передачи данных в Мегабайтах в секунду (МБайт/с, МБ/с), что может ввести в заблуждение. Например, если у вас торрент-клиент показывает скорость скачивания 12,5 МБ/с, то фактически вы скачиваете на скорости 100 Мбит/с. То есть, скорость в Мегабайтах в секунду нужно умножать на 8, чтобы получить фактическую скорость передачи данных.

Что влияет на скорость передачи данных в сети Интернет?

Для телефонов, планшетов и ноутбуков, работающих по Wi-Fi: 1. Другие Wi-Fi-устройства (роутеры, точки доступа, беспроводные камеры и др.), работающие в радиусе действия вашего устройства. 2. Количество устройств, одновременно подключенных к одному роутеру, причем из-за специфики передачи данных по WiFi скорость между устройствами может распределяться неравномерно и суммарно может не составлять скорость, указанную провайдером. 3. Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия вашего Wi-Fi-устройства. 4. Большие расстояния между Wi-Fi-устройствами. 5. Препятствия. (стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.), расположенные между Wi-Fi-устройствами. 6. Различная бытовая техника, работающая в зоне покрытия вашего Wi-Fi-устройства (например: микроволновые печи, отпугиватели грызунов) 7. Устройства, работающие по стандарту USB 3.0 могут создавать помехи для сети Wi-Fi в диапазоне 2,4 ГГц

На фактическую скорость при подключении по кабелю влияет несколько факторов: 1. Качество исполнения сетей провайдера. 2. Время суток. В вечернее время нагрузка на сети возрастает и может несколько снижаться скорость. В связи с тем, что мы строим сети с запасом на наших сетях такого наблюдаться не должно. 3. Расстояние до сервера, к которому вы подключаетесь (например сервера Youtube находятся на другом континенте и до них повышенные задержки и трафик преодолевает много промежуточных узлов). 4. Загруженность каналов, по которым данные идут от сервера (к примеру, сервер может быть подключен каналом 1 Гбит/с, а с него одновременно начинают скачивать 20 пользователей на максимальной скорости, соответственно он каждому не выдаст скорость 100 Мбит/с). 5. Различные программы, установленные на устройстве также могут влиять на скорость передачи данных (например: антивирусы, фаерволлы). 6. В фоновом режиме может происходить загрузка обновлений Windows и другого программного обеспечения (например, торренты), которые будут занимать часть канала и снижать наблюдаемую скорость, фактически же вы будете получать услугу в полном объеме.

Высокие скорости интернета могут быть получены только в условиях подключения напрямую – когда кабель от провайдера подсоединяется к Ethernet-порту ПК или ноутбука. Домашние роутеры могут снижать скорость передачи данных, распределяя ее между подключенными к сети устройствами, некоторые бюджетные роутеры еще и ограничены пропускной способностью.

Какие Wi-Fi роутеры Вы можете порекомендовать?

Мы рекомендуем приобрести домашнюю Mesh Wi-Fi систему Deco, устройства Deco вместе образуют единую Wi-Fi сеть. Ваш ноутбук, смартфон или планшет будет автоматически подключаться к Deco на самой большой скорости в любой точке вашего дома, обеспечивая непрерывное соединение. Выбрать подходящее оборудование конкретно в вашем случае Вы сможете, перейдя по ссылке https://www.tp-link.com/ru/home-networking/deco/

Какой тариф выбрать?

Проанализируйте, для каких целей вы используете услугу доступа в сеть Интернет:

Если вам нужна только почта, социальные сети и браузер, вам может хватить и минимального тарифа, но важно иметь в виду, что большие объемы информации (например, почты) могут обрабатываться медленнее. Если этого вполне достаточно, то Вам подойдет наш тариф - Стартовый (20Мбит/сек.)

Если вы любите смотреть кино и качество картинки играет для вас важную роль, то экономный тариф на минимальной скорости - вариант не для вас, Вам подойдет наш тариф - Лайт (50Мбит/сек.)

Если вы часто работаете из дома и у вас в семье трое, а может и более активных пользователей Интернета, один из которых - геймер, другой смотрит сериалы в хорошем качестве, а третий скачивает на компьютер большой объем данных, то минимальным тарифом не ограничиться, Вам подойдет наш тариф - Рабочий (до 100Мбит/сек.)

Если вы и многочисленные члены вашей семьи вечерами в одно и то же время активно скачивают файлы с торрент-трекеров и файловых хранилищ на компьютер, увесистые файлы - дистрибутивы операционных систем или прочего ПО, видео в высоком качестве, аудиоколлекции и т.п., то Вам подойдет наш тариф - Оптима (до 200Мбит/сек.)

Возможно в выборе тарифа вам также поможет сориентироваться таблица ниже:

Вид активности

Работа из дома,
почтовые агенты,
соцсети,
интернет- серфинг
без закачивания
«тяжелых» картинок
и видеофайлов

Онлайн-игры,
графические
программы

Просмотр фильмов

SD (до 480p)

HD (720p)

Full HD (1080p)

Видеочаты,
скайп-конференции

Пропускная
способность
канала,
мегабит/сек

Необходимо также помнить:

- Чем больше членов семьи одновременно пользуются домашним Интернетом, тем более высокоскоростной тариф необходимо выбирать.

- При выборе высокоскоростного тарифа не упустите из виду, что для того чтобы раскрыть потенциал высокоскоростного тарифного плана, необходимо иметь в доме технику, которая бы обеспечила раскрытие этого потенциала. Какое оборудование мы рекомендуем смотрите в ответах.

Как ускорить работу сервисов Google, Yandex и YouTube

В связи с блокировкой Роскомнадзора протокола HTTP/3 (QUIC), возникли проблемы с некоторыми сайтами и сервисами. Ниже приведена инструкция как это можно исправить.

Браузер Google Chrome: Вводим в адресной строке chrome://flags, далее находим #enable-quic и выбираем значение Disabled.

Браузер Firefox: Вводим в адресную строку about:config, находим network.http.http3.enabled и устанавливаем значок false.